Controle

Funções da Administração
Controle

Funções da Administração:
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar

Funções da Administração

Controlar:

- Processo Administrativo
Escola Clássica de Administração – Henry Fayol (1916)
Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar

- Funções da Administração
No geral estão condensadas em
Planejar, organizar, dirigir e controlar

Controlar
- Envolve o monitoramento de processos e atividades para garantir que estão sendo realizados conforme o planejado;

- Compreende o acompanhamento da relação entre os objetivos esperados e os resultados alcançados;
- É medir o desempenho real e comparar com as metas/padrões previamente estabelecidos;
- Envolve a tomada de ações (preventivas ou corretivas) para identificar causas e evitar ou corrigir desvios e resultados inadequados; - Demanda informações corretas/precisas, atividades de monitoramento e medição, critérios (objetivos e subjetivos).
- Articula observação, medição, avaliação, comparação, análise, decisão, ação e correção;
- Pode apresentar diferentes formas entre os níveis estratégico, tático e operacional (nível de decisão, dimensão de tempo, abrangência etc).
- Engloba tanto a dimensão técnica quanto a dimensão política
(controle com relação à ordem).
“Processo pelo qual o comportamento de pessoas e coisas é circunscrito aos objetivos das organizações” (Tannenbaum, 1968).

- Envolve o controle de comportamentos. Relaciona-se com a ação de alguém ou algo sobre o comportamento de outro e que reflete os interesses presentes na organização assim como as posições dominantes capazes de impor concepções da realidade (Warhurst, 1998).

Principais formas de controle

Principais formas de controle
- Indicadores de desempenho e performance
- Indicadores externos (mercado...)
- Controles preventivos
- Controles simultâneos
- Controles de feedback
- Controles burocráticos (autoridade org, regras, procedimentos e
políticas