Controle de qualidade

Academia x Serviço

Trabalho de Controle de Qualidade Microbiológico.

CAMPOS 2014

1. INTRODUÇÃO
Toda análise laboratorial visa à obtenção de resultados compatíveis com a metodologia empregada. No entanto, diversos fatores podem provocar a aquisição de valores diferentes para determinada análise laboratorial de um mesmo material biológico. Por isso o laboratório clínico depende de um programa efetivo de qualidade que garanta com exatidão, fidelidade e reprodutibilidade as informações liberadas.
O tema qualidade no laboratório tem evoluído bastante nos últimos anos e o controle de qualidade é apenas parte de um programa mais amplo. A qualidade inclui os processos de gestão, melhoria e garantia da qualidade, sendo que o controle da qualidade está incluído na melhoria contínua da qualidade. O programa de controle da qualidade é definido como sistema de programas gerenciais que proporciona as condições necessárias para a melhoria do controle de qualidade a ser implementada e mantida.
Basicamente, o controle de qualidade nasce no mundo capitalista com a introdução dos processos produtivos (modo de produzir), sistemas de controle nascidos do taylorismo. Sistemas da qualidade foram pensados, esquematizados, melhorados e implantados desde a década de 30 nos Estados Unidos e, um pouco mais tarde (anos 40), no Japão e em vários outros países. A partir da década de 50, surge a preocupação com a gestão da qualidade, que trouxe nova filosofia gerencial com base no desenvolvimento e na aplicação de conceitos, métodos e técnicas adequados à nova realidade. No Brasil, os programas de controle de qualidade em laboratório clínico foram introduzidos na década de 70/80, com o Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ) da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC) e do Programa de Excelência para Laboratórios Clínicos (PELM) da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica (SBPC).
1.2 CONTROLE DE QUALIDADE
No laboratório clínico, o