Conhecimento tácito e explicito

São José, 11 de março de 2013.

Faculdade Anhanguera-Polo São José dos Campos – Curso Recursos humanos

Comportamento Organizacional – Prof. Carvalho Santos - Aula 09/03/2013

Conhecimento Tácito e conhecimento explícito.

• Cite exemplos de conhecimento tácito do dia a dia, do serviço.

O conhecimento tácito é aquele que adquirimos ao longo da vida e que não conseguimos expressar com palavras. Conhecimento que quase não é possível de ser ensinado formalmente. Uma pessoa tem o conhecimento da dança. Sabe dançar perfeitamente, mas não consegue ensinar os passos nem transmitir com técnicas.

Num mapeamento de processos, fica claro o conhecimento tácito, onde cada processo deve ser mapeado do inicio ao final e encontramos dificuldade de expressar com palavras o conhecimento realizado no dia a dia.

• Cite exemplos de conhecimento explícito do dia a dia, do serviço.

Conhecimento explícito é o conhecimento formal, expresso por palavras e números, transmitido por textos, livros, explícito.

Há pessoas que treinam outras para um determinado trabalho e ensinam passo a passo deste trabalho como se fosse uma receita.

No mesmo mapeamento de processos, depois de escrito se torna um procedimento e, conhecimento explícito, onde temos um procedimento expresso em palavras, com prazos e objetivos a serem seguidos no dia a dia.

Outro exemplo é o regulamento interno, onde estão expressas todas as obrigações e deveres dos funcionários de uma empresa.

Antonio Luís de Moraes Filho RA 6787391579

Patricia Ap. de Castro Rodrigues RA 6911426810

Priscila Ap. Marques de Oliveira RA 6725230784

Priscila Santana Rodolfo RA 6945452077

Renata Souza