Conceito de Prevenção de Perdas
O que é Perda ?
Perda é todo e qualquer efeito que reduza de forma direta ou indireta o lucro da empresa.
Por que prevenir as Perdas ??
Simples...
...A cada produto furtado na loja, para compensar essa perda, temos que vender 10 novos produtos !!!
Tipos de perdas
A) Perdas de Estoque:
Furto interno, furto externo, quebras operacionais, erros administrativos, fraude de terceiros (fornecedor/transportador), etc
B) Perdas Administrativas : Desperdício de suprimentos, água, telefone, energia, manutenção por mau uso, etc..
C) Perdas Financeiras: Assaltos; fraudes de cartões próprios ou terceiros; produto que passou sem o devido registro no caixa; fraudes em operações eletrônicas, etc...
D) Perdas Comerciais: Ausência de produtos na gôndola, atendimento inadequado ao cliente, prazos de entrega não cumprido, distribuição incorreta de mercadorias.
E) Perdas de produtividade. Burocracia nos processos e atividades, demora no atendimento em geral, tempo na execução dos trabalhos acima do “tempo” padrão.
Outras Perdas:
Premissas Básicas para implementação de um projeto de Prevenção de Perdas.
• Controle eficiente para mensuração e contabilização das perdas.
• É fundamental a gestão dos estoques e a realização de inventários físicos (gerais, parciais e rotativos).
• A perda esperada deve ser inferior a perda atual + investimentos.
• O programa deve ser flexível , controlado e duradouro.
• Pense em perdas como uma dieta/regime, se você deixar de fazer, o peso volta a aumentar e os riscos de saúde ficam maiores.
A tecnologia a favor do combate contra as perdas, a sua utilização vai desde a proteção eletrônica de produtos, e monitoramento de imagens.
10 Boas Práticas
1) Implantar e manter a idéia de Prevenção de Perdas, “respirando” essa atividade diariamente e atuando de forma estratégica, com operações bem definidas.
2) Saber quais são as suas perdas, somente é possível controlar aquilo que é mensurado.