Conceito de negociação

Os princípios da negociação efetiva
O objetivo de uma boa negociação é atingir o melhor acordo para todos os participantes, e cada participante busca também garantir o melhor resultado para a sua parte, considerando sua própria agenda – idealmente tendo definido antes os 3 cenários básicos: * seus objetivos mínimos – que procurará alcançar mesmo no caso de um ambiente desfavorável de negociação, * seus objetivos prováveis – para a situação que lhe parece mais equilibrada entre as partes, e * seus objetivos ideais, que ele buscará atingir no caso de uma situação francamente favorável.
A negociação é um processo que envolve troca de mensagens entre as partes, portanto aplicam-se a ela os conceitos da comunicação. E como o seu interesse é fazer com que sua mensagem esteja adequada, chegue integralmente ao destinatário e cause o efeito pretendido, é importante que ela seja previamente planejada, levando em conta um estudo sobre a outra parte, procurando identificar fatores como: * Questões político-sociais e jurídicas * Crenças e cultura * Aspectos comerciais e mercadológicos * Questões financeiras e fiscais * Características das pessoas que representarão a outra parte na negociação
Considerando os aspectos e cenários acima, o negociador busca definir previamente suas alternativas táticas, cria planos de ação que envolvem oportunidades de suspensão dos trabalhos caso surjam aspectos não considerados previamente, define como irá apresentar sua pauta (resumidamente ou não, completa ou em partes, etc.) e parte para a negociação.
O ato de negociar em si deve ser isento de viés emocional, considerando com respeito o ponto de vista da outra parte, sem subestimar a ela, suas necessidades nem seus interesses.
O processo deve prosseguir com foco no interesse comum, até alcançar o máximo possível de satisfação mútua. Após o processo, antes de encerrar a reunião, deve-se recapitular o que foi discutido e acordado, e registrar –