Conceito de negociação
Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais.
Outra definição bem interessante para complementar:
Negociação é um processo de tomada de decisão entre partes interdependentes que não compartilham preferências idênticas. É pela negociação que as partes decidem o que cada um deve dar e tomar em seus relacionamentos (Neale, citado por Chiavenato);
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Processo de negociação A visão da negociação sob um enfoque sistêmico é o seu processo, que inclui as entradas, o processo em si e as saídas. A grande vantagem de analisar o processo de negociação sob um enfoque sistêmico é justamente a possibilidade de identificar, com maior clareza, os possíveis elementos que causam impacto sobre uma negociação. Quando esses aspectos são conhecidos pelo negociador, torna-se mais eficiente o alcance de uma negociação ganha-ganha de longo prazo. Para entender a importância da abordagem sistêmica no campo da negociação, torna-se essencial ter um conhecimento prévio da “arte de negociar”, bem como conhecimento de seus conceitos e de sua importância. Em recente congresso europeu, o professor Manfred Perlitz, elegeu a negociação, a capacidade influenciar e o relacionamento como os três grandes diferenciais competitivos do século XXI. Negociar tornou-se fator determinante para uma vida profissional, e até mesmo pessoal, bem-sucedida. A negociação é uma ferramenta cada vez mais valorizada no mundo moderno, tendo em vista a crescente pressão que as empresas e pessoas sofrem para manter e elevar sua performance. A arte de negociar ideias, projetos e bens materiais