Conceito de marketing
Uma pergunta é essencial para esse conceito de marketing: Marketing é uma coisa nova a fazer ou é uma nova forma de fazer coisas. Entre diferentes definições em seguinte, podemos ver algumas definições mais funcionais, e outras mais filosóficas.
Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, o estabelecimento de preços, a promoção e a distribuição de ideias, produtos e serviços, a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. – AMA.
Nessa definição, marketing é definido como um processo, ou seja, algo a ser feito. Marketing é um processo de planejamento e execução da concepção, precificação, distribuição e comunicação de ideias, bens e serviços que devem satisfazer necessidades individuais e organizacionais.
Por outro autor, a definição é uma orentação da administração que visa proporcionar a satisfação do cliente e o bem-estar do consumidor a longo prazo como forma de satisfazer aos objetivos e às responsabilidade da organização.
Dessa forma, o autor presume que o marketing traz uma nova forma de realizar velhas atividades. Essa forma busca proporcionar satisfação aos clientes diretos, qe consomem os produtos da empresa, e os didadãos em geral, aqueles que não consomem os produtos da empresa, mas podem ser indiretamente afetados por ela ou por seus consumidores diretos. Nós podemos ver também, o conceito de marketing está associado à satisfação das necessidades e dos desejos dos clientes. Fazer marketing é manter os clientes , satisfazendo –os no que eles precisam.
E no ano 2005 e 2008, a AMA divulgou duas vezes definição de marketing ,
É uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association - Definição 2005).
É a atividade, conjunto