comportamento

Em relação a administração de conflitos, escolha a alternativa cujo enunciado esteja correto:
A
É necessário manter as pessoas com seus objetivos pessoais e levá-las a integrarem-se em torno de um objetivo comum, para que elas possam processar seus sentimentos.
B
Deve-se enfatizar as relações estruturais existentes, para aumentar a clareza sobre o papel de cada um na organização.
C
Não é recomendável desenvolver grupos tarefas ou comitês para tratarem de projetos, pois na visão da administração moderna, estes grupos ou comitês normalmente são muito polêmicos e as divergências podem ser negativas.
D
Buscar a melhoria da distribuição dos recursos, não evita ou minimiza a discórdia pela disputa de recursos existente na empresa.
E
O conflito é visto como eminentemente negativo na administração moderna, devendo ser evitado, para não prejudicar a produtividade organizacional.

Ao considerarmos os aspectos da cultura organizacional é incorreto afirmar:
A
A cultura organizacional é um conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização.
B
Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membris e que distingue uma organização das demais.
C
A essência da cultura de uma empresa é expressa pelos grupos informais, pois são eles que determinam a cultura de uma organização.
D
A cultura organizacional representa as percepções dos dirigentes e funcionários da organização e reflete a mentalidade predominante na organização.
E
A cultura organizacional representa as normas verbalizadas e escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização, direcionando suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. Foram identificados diversos traços de personalidade que permitem diferenciar as pessoas. Pervin define 5 traços fundamentais e relevantes para a organização.
Em todas as afirmativas os traços