Comportamento visando efici ncia satisfat ria

Comportamento visando à eficiência satisfatória

Escrito por Idalberto Chiavenato, o livro Introdução à Teoria geral da Administração (8. ed.- Rio de Janeiro: Elsevier, 2011), trata em sua VII parte, a Abordagem Comportamental da Administração, capitulo 13: Teoria Comportamental da Administração, Dinamizando a Empresa por meio de pessoas e no capitulo 14: Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO).
A Teoria Comportamental da Administração, ou Behaviorista preocupa-se com as ciências do comportamento, os grandes expoentes dessa escola foram Abraham Maslow, Frederick Herzberg, Douglas McGregor, Rensis Likert e Hebert A. Simon, a Teoria assenta-se em novas proposições acerca da motivação humana, na qual o administrador deve conhecer os mecanismos motivacionais para poder dirigir as organizações por meio de pessoas.
Frederick Herzberz formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho; os fatores higiênicos (apenas evitam a insatisfação, mas não provocam a satisfação), e os fatores motivacionais (são aqueles relacionados com o conteúdo de cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa desenvolve).
Um dos assuntos mais comentados são os estilos de administração. McGregor traçou dois extremos a Teoria X (que representa o conjunto de pressuposições negativas a respeito da natureza das pessoas e do tipo de administração necessário para elas), e a Teoria Y (que representa o conjunto de pressuposições positivas a respeito da natureza das pessoas e do tipo de administração necessário para elas), enquanto Likert propõe quatro sistemas organizacionais, variando de um sistema autoritário explorador a um sistema participativo grupal eminentemente democrático (Sistema 1: “Autoritário Coercitivo”, 2:” Autoritário Benevolente”, 3: “Consultivo”, 4:” Participativo”). O processo decisório é enfatizado, já que todo individuo é um tomador de decisão, baseando se nas informações de seu ambiente, a organização é vista como um sistema