comportamento organizacional

A importância da comunicação interna nas organizações

Comunicação interna é a união planejada de todas as ferramentas capazes de permitir o fluxo das informações de interesse aos colaboradores de uma organização.
Quando se trata do meio organizacional as informações são geradas, mas nem sempre causam impactos, nem geram mudanças de comportamento, ou até acontece o pior, as informações mal divulgadas resultam em ruídos e ocasionam graves problemas dentro da organização, isso normalmente acontece quando muitas pessoas não tiveram acesso, ou não houve divulgação adequada da comunicação.
A partir destes exemplos, percebemos a importância de existir uma comunicação interna efetiva nas organizações, pois é através dela que são feitas as interações, os processos de trocas e os relacionamentos dentro de uma empresa ou instituição. Não basta ter uma equipe de grandes talentos altamente motivados. Se ela não estiver bem informada, se seus integrantes não se comunicarem adequadamente para evitar insatisfações e descontentamento no ambiente de trabalho, Sabemos que a comunicação é o processo de troca de informações entre duas ou mais pessoas.
A necessidade de nos comunicar é uma questão de sobrevivência. No mundo dos negócios não é diferente a comunicação interna, considerada hoje como algo imprescindível às organizações, merecendo, cada vez mais, maior atenção torna-se possível estabelecer canais que possibilitem o relacionamento ágil e transparente da direção da organização com o seu público interno e entre os próprios elementos que integram este público. Para que haja eficiência na comunicação interna, é de fundamental importância conhecer em profundidade o público interno da empresa. É necessário um contato pessoal em que se estabeleça uma relação de confiança, que possa transmitir as suas expectativas, ansiedades e interesses entre a organização e o seu público interno.
A utilização dos diversos canais da comunicação pode tornar este processo mais eficiente e