comportamento organizacional
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Resumo dos estudos do Comportamento organizacional o estudo do comportamento organizacional surgiu após a revolução industrial, tendo como foco os três abordagens.
-> Administração cientifica, teve como área de concentração o AUMENTO DA EFICIÊNCIA (Taylor) do comportamento no trabalho.
-> A abordagem de relações humanas que estimula o desenvolvimento e satisfação dos trabalhadores para aumento da eficiência.
-> A abordagem dos sistemas aberto que toda empresa constitui um sistema, sujeito a influencia do ambiente.
GESTÃO DE PESSOAS TEM CARACTERISTICAS CONTINGENCIAS
Grupos: É um conjunto de pessoas que interagem umas com as outras, onde cada um é por si.
Equipes: são grupos de trabalhadores, com identidade própria, metas e objetivos específicos e definidos. Está engajada com alcança-los de forma compartilhada.
A EMPRESA FORMADOS POR DIFERENTES PÚBLICOS INTERNOS TEM UM REPERTÓRIO RICO DE COMPORTAMENTO.
-FORMAL : este grupo é especifico pelo organograma da empresa. A relação de autoridade entre o gerente, chefes de departamento e subordinados.
-INFORMAIS: grupamentos naturais de pessoas surgindo naturalmente crescem naturalmente.••••.
OS INDIVÍDUOS TEM TRES NECESSIDADES INTERPESSOAS QUANDO SE ASSOCIAM EM GRUPOS
Inclusão – necessidade de estabelecer e manter um relacionamento satisfatório.
Controle- atitude de estabelecer e manter relações satisfatórias com as pessoas em termos de controle e força.
Afeição- necessidade interpessoal de afeição de estabelecer e manter relacionamentos satisfatórios com outras pessoas.
OBJETIVOS DO C.O É AJUDAR PREVER, E CONTROLAR O COMPORTAMENTO HUMANO.
-O gerente tem que ter habilidades consideradas essenciais, o controle emocional, a empatia, a sociabilidade
-> ser diagnosticadores
->avaliar