Comportamento organizacional

Quando observamos a eficiência de um funcionário na realização do que se espera dele, e a sua eficácia para desenvolver a sua função, onde este índice pode ser aferido concretamente (verificando-se a rapidez e exatidão na realização do trabalho) ou pode ser inferido através da qualidade do desempenho do funcionário (como obter um bom nível de avaliação quanto à satisfação do cliente em tarefas de atendimento ao consumidor, por exemplo), estamos nos referindo a: Resposta Resposta Selecionada: b. Índices de produtividade frente ao clima organizacional. Resposta Correta: b. Índices de produtividade frente ao clima organizacional. Feedback da resposta: Alternativa correta: Índices de produtividade frente ao clima organizacional. Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos Correta

Thomas é vice-presidente de uma estatal com profunda formação na área da engenharia civil, e percebe-se em seu perfil uma grande capacidade de aplicação desses conhecimentos em seu trabalho. Diariamente em sua rotina de executivo ele aplica conhecimentos oriundos de sua área de conhecimento. Deduzimos com isso, que Thomas possui habilidade: Resposta Resposta Selecionada: c. Técnica Resposta Correta: c. Técnica Feedback da resposta: A resposta correta é Técnica, pois Thomas demonstra grande capacidade de aplicação de conhecimentos ou especialidades específicas. No caso em questão é a engenharia civil que lhe confere habilidade técnica. Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos Correta De acordo com os dados do Center of Creative Leadership de Greensboro, Carolina do Norte, cerca de 40% das novas contratações de executivos fracassam no prazo de 18 meses. A causa desse fracasso, contatou-se que, em 82% dos casos, o problema apresentado era a falta de habilidade em manter um bom relacionamento com os seus pares e seus subordinados. Pesquisas apontam que as habilidades