Comportamento organizacional

Parte I – Introdução

CAPÍTULO 1 – O que é comportamento organizacional?
Depois de ler este capítulo, você será capaz de: OBJETIVOS DO APRENDIZADO 1. Definir comportamento organizacional. 2. Descrever o que fazem os executivos. 3. Explicar a importância do estudo sistemático do comportamento organizacional. 4. Listar as principais oportunidades e desafios no uso dos conceitos do comportamento organizacional. 5. Identificar as contribuições das principais disciplinas das ciências do comportamento ao estudo do comportamento organizacional. 6. Explicar por que os executivos precisam de conhecimentos sobre comportamento organizacional. 7. Explicar a necessidade de uma abordagem contingencial no estudo do comportamento organizacional. 8. Identificar os três níveis de análise no modelo de comportamento organizacional apresentado neste livro.
Conheça Lakshmi Gopalkrishnan (veja a foto). Ela se graduou em língua inglesa pela Universidade de Delhi, obteve seu mestrado na Universidade de Georgetown e está terminando seu doutorado na Universidade de Washington, sempre na mesma área. Em 1995, foi trabalhar na Microsoft, em Redmond, Estado de Washington. Atualmente, Lakshmi é responsável por uma equipe de 16 funcionários que trabalham em tempo integral, e gerencia diversas parcerias em outras partes dos Estados Unidos. Ela supervisiona uma equipe de web designers e de especialistas em marketing, sendo a responsável pelas estratégias de marketing e de Internet para diversos produtos e soluções da Microsoft. "Minha formação é basicamente no jornalismo", diz Lakshmi. "Mas acho que sou uma boa executiva porque desenvolvi minhas habilidades em gerir pessoas e equipes. Descobri a importância de se criar uma visão motivadora, a necessidade de contratar talentos complementares e os meios de inspirar e propor desafios à minha equipe. Por exemplo, descobri que uma visão clara e motivadora inspira as pessoas a participar de algo maior do que elas próprias. Também aprendi que leva