Comportamento organizacional
- Comportamento Microorganizacional: dos indivíduos;
- Comportamento Mesoorganizacional: dos grupos e equipes;
- Comportamento Macroorganizacional: das empresas.
Tem suas origens nas ciências sociais e se baseia na:
- abordagem da Administração Científica, aumento da eficiência no trabalho e nos processos de produção;
- abordagem dos princípios da Administração: aumento da eficiência dos processos gerenciais para administrar os funcionários e a organização;
- abordagem das relações humanas: satisfação dos colaboradores e estímulo ao crescimento
- abordagem dos Sistemas Abertos: importância de trabalhar o ambiente organizacional. O conhecimento do Comportamento Organizacional por parte dos gerentes e gestores é uma excelente ferramenta para alcançar o diferencial competitivo das organizações.
Análise do Ambiente Organizacional:
A peça chave para o desenvolvimento de um Planejamento Estratégico
A teoria de sistemas alterou esta forma de pensar, permitindo e exigindo um visão do todo e não das partes isoladas do todo. O nome "Teoria Geral dos Sistemas" e muitos de seus conceitos básicos, foi criado pelo biólogo Ludwing von Bertalanffy (Kast, 1970). O enfoque sistêmico permitiu a interação entre as diversas ciências (física, biologia, química e sociais), pois o problema deveria ser compreendido como um todo, sofrendo influência das diversas áreas da ciência. A capacidade de síntese passou a ser exigida na compreensão dos fatos.
O sistema, segundo Ackoff (apud Marcovitch, 1972), é um conjunto de elementos interrelacionados. Podemos estudar os elementos do sistema, mas não podemos deixar de perceber que o sistema em estudo faz parte de um sistema maior. O pensamento sistêmico é dividido em três partes: a)Identificação do sistema do qual a coisa a ser explicada é uma parte;