Comportamento organizacional
Que habilidades são essências? As habilidades essenciais são: a ação, a estratégia, a receptividade, a barganha e também a tática moçinho e bandido.
Qual o papel do negociador neste processo? O papel do negociador é saber chegar em um acordo em que ambas as partes saiam ganhando.
A importância das habilidades essenciais do negociador.
A negociação está presente no nosso dia-a-dia tanto pessoal como profissional. Para a negociação ser favorável ele tem que se atentar em algumas habilidades essenciais da negociação. Uma das habilidades são ele se concentrar nas idéias e saber ouvir para tornar as discussões como uma oportunidade e não como intrigas. E a outra é discutir as proposições e consistir no seu objetivo, chegando ao cliente e falar o que deseja de uma forma tranqüila e educada, sabendo deixar os detalhes para o final da negociação. Proporcionar alternativas para o cliente o deixando eleopinar, e dar o tempo certo para agir para encobrir a negociação, outra é ter objetividade na negociação sem querer resolver tudo ao mesmo tempo, porque isso pode atrapalhar o foco da negociação. Uma das habilidades muito importante é ter a proposta concreta e não ficar discutindo uma coisa que não vai levar a nada, sempre sabendo ouvir e