Comportamento organizacional

UNISEB Centro Universitário

Módulo 3.1 Unidade 3
Comportamento Grupal

UNISEB Centro Universitário

O que são grupos?
• São a reunião de dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos, que se juntam visando a obtenção de um determinado objetivo.

Por que as pessoas se unem em grupos?
• • • • • • Segurança; Status; Autoestima; Associação; Poder; Alcance de metas.

Quais os tipos de grupos existentes?
Tipos de grupos

Formais Grupo de tarefa

Informais Grupos de interesse Grupos de amizade

Grupo de comando

Qual dos dois tipos de grupos mais influencia o comportamento do funcionário no trabalho?
• 5 minutos para discussão

• Descobriu-se este fenômeno por meio dos chamados “Estudos de Hawthorne”, efetuados por Elton Mayo e Fritz Roethlisberger. • O estudo consistiu na análise da produtividade de funcionárias da General Electric após a alteração de alguns fatores ambientais (como a iluminação). • O estudo teve 4 etapas:

Etapas dos estudos de Hawthorne
1 2 3 4
• Iluminação versus Produtividade • Supervisão e condições de trabalho mais amenas • Estudo de relações interpessoais entre funcionários • Organização formal versus organização informal

Conclusões do Estudo
• O nível de produção é resultado da integração social; • Deve-se considerar o comportamento social dos funcionários (integrantes de um grupo); • Recompensas e sanções sociais não determinam, exclusivamente, o comportamento; • A livre-expressão deve ser estimulada; • Cargos sem conteúdo são desestimulantes; • “Efeito Hawthorne”: o comportamento do indivíduo muda quando é supervisionado.

Vídeo: “Hooligans”

Fases da formação de grupos

1. Formação 4. Desempenho

2. Tormenta

3.
Relacionamento

5. Interrupção (opcional)

Estrutura de um grupo
Normas

Status

Estrutura

Tamanho

Liderança

Estrutura fundamental para o grupo: normas de conduta
• Facilitam sobrevivência; • Aumentam a previsibilidade; • Reduzem problemas