Comportamento organizacional

UNIVERSIDADE PARA O DESENVOLVIMENTO DO
ESTADO E DA REGIÃO DO PANTANAL – UNIDERP INTERATIVA

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

CAMPO GRANDE -MS
2010

Estudo de caso
Bob’s vende hambúrguer pela web

Laboratório elaborado para fins avaliativos da disciplina: Comportamento Organizacional do 1º semestre do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos do Centro de Educação à Distância da Anhanguera Uniderp sob a orientação da professora local Andréia Patricia Rodrigueiro.

CAMPO GRANDE - MS
2010

1) Descreva os diferentes níveis de análise do comportamento organizacional, apresentados no respectivo estudo de caso, e cite exemplos para fundamentar suas descrições. ( Valor máximo 1 ponto ) R: A empresa Bob's esta segundo o texto se lançando a frente de seus concorrentes inovando na forma de atender seus clientes, se preparando para o mercado competitivo e exigente cada dia mais. Oferecendo e diversificando seus serviços não ficando restrito a Call Center e o atendimento presencial, implantando pedidos também via internet, mostra-se uma empresa em constante evolução e preparada para os consumidores modernos, com produtos diferenciados pode alcançar o topo do mercado em pouco tempo, não oferecendo apenas um hambúrguer que seus clientes podem comprar em qualquer concorrente, mas algo inovador, sabores novos, temperos diferenciados e atendimento de ponta as chances de ascensão desta empresa são muito grande, pois ela esta apostando em um mercado moderno.

2) Para o grupo, considerando o novo contexto, qual a importância das mudanças proposta pela empresa estudada, e sobre quais fatores trabalhados ao longo da disciplina, ela exerce maior influência. ( Valor máximo 1 ponto )

R: Tendo em vista o aumento do lucro, o empreendedor busca somar novas técnicas de vendas as antigas. No novo contexto abordado o comércio pela web procura unir praticidade e agilidade a comodidade. Assim também expõe