comportamento do consumidor

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SENAC

Clévis Viana de Sousa

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

São Paulo
2013

SENAC
Clévis Viana de Sousa

Produção individual, comportamento do consumidor Trabalho obrigatório para composição de nota final do atual semestre.
Orientadora: Professora. Eleni Paparounis

São Paulo
2013
A compra do GALAXY TAB

A um mês atrás Laisa que é minha namorada me disse que estava pensando em comprar um tablet para presentear o seu filho e pediu minha opinião. Antes de chegar a esse ponto a INFLUENCIA DO GRUPO já havia exercido alguma pressão e os VALORES também, pois o presente simboliza para ela algo de extrema importância para reafirmar os laços de família. Laisa é uma pessoa da classe média e seu filho estuda numa escola particular ambiente em que crianças possuir um tablet é de certa forma algo comum mais o filho de Laisa ainda não possuía, talvez nesse momento o EU de Laisa, tenha falado alto dentro dela, e dessa forma Laisa chega ao RECONHECIMENTO DO PROBLEMA
Já decidida a solucionar seu problema Laisa parte para a BUSCA DE INFORMAÇOES e notei que o grupo de influencia ainda nessa etapa se fazia muito presente, pois as informações que ela buscava eram baseadas em informações disponibilizadas por esse grupo fazendo Laisa somado a sua IDENTIDADE se restringir a informações sobre APPLE e SAMSUNG aparelhos que afirmaria sua posição perante o grupo. Após realizar suas BUSCAS POR INFORMAÇÔES Laisa chega à conclusão que vai ser ou o GALAXY TAB ou o mini IPAD a AVALIAÇÂO das alternativas nesse caso foi rápida, pois se trata de aparelhos com ficha técnica bem explicada. Enfim chega o momento da escolha do produto, e Laisa opta pelo GALAXY TAB por que esse tem ótima reputação no seu segmento e no momento da escolha o GRUPO DE INFLUENCIA ainda se fazia presente pois o aparelho escolhido vem com o sistema operacional ANDROID e quase que 100% dos amigos do filho de Laisa possui

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