Comportamento de Compra do Consumidor

A consultoria prestada para empresa MLA contou com uma amostra de 61 consumidoras de sabão em pó da cidade de Bambuí-MG. Com base nos dados obtidos pode-se analisar como as consumidoras se comportam e com isso elaborar estratégias para inserir seu novo produto no mercado.
Quanto ao perfil do consumidor constatou-se 28% dos consumidores tem acima de 50 anos, 26% entre 21 a 30 anos, 20% entre 41 a 50 anos, 15% entre 31 à 40 anos e 11% até 20 anos. Dados do IBGE divulgados na revista veja mostra que as expectativas de vida em 2013 subiram para 74,9 anos que tendem a aumentar nos próximos anos, por isso foi adotado esse público para ser o público alvo.
Quanto ao nível de escolaridade 26% não concluíram o ensino fundamental. Isso demonstra que antes da criação da lei A Lei de Diretrizes e Bases da Educação Brasileira o acesso à educação era precário e restrito.
Quanto a renda mensal 88% das consumidoras recebem até 3 salários mínimo.
Conclui-se que quanto ao perfil que este escolhe diretamente o seu produto, não compara preço com seus concorrentes, decide rapidamente, e é fiel à marca.
Estratégia:
Estratégia... equiparar-se sua qualidade com suas concorrentes diferenciar-se na fragrância Nosso público alvo são pessoas acima de 50 anos que recebem 3 salários mínimos e compram uma vez ao mês uma quantidade de 1 kg de sabão em pó, a maioria da marca OMO. Os principais atributos avaliados foram qualidade e fragrância e sempre escolhe os mesmos, e são fieis a estes, não experimentam novos produtos e não pagariam nem a menos e nem a mais que outros, e sua compra é planeja e consideram a embalagem adequada para seu uso diário. E sua influência de compra está indeterminado, com apenas algumas respostas de que não são influenciadas.
Os produtos mais tradicionais como OMO com 68%, passam de mães para filhas, com isso gera fidelidade a marca. Para isso a estratégia proposta se baseia em amostras grátis ao consumidor, que uma forma de aproximá-lo à marca sem ser invasivo.
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