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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
ALUNA: ELAINE CRISTINA COSTA DA SILVA
ILKA RODRIGUES
DAYANE FARIAS DE ALMEIDA
HOZANA MACIEL
ADENIR LOPES DE CASTRO
ROBSON LUIZ
VITOR HUGO GURJÃO
PABLO REBELOTURMA: 05– NOITE II – 4º SEMESTRE
TRABALHO
C.M.M.I
Orientador: Anderson Brasil
INTRODUÇÃO
Atualmente, mais do que nunca, as empresas desejam entregar melhores produtos e serviços, mais rapidamente e com melhor preço. Ao mesmo tempo, no ambiente de alta tecnologia do século XXI, quase todas as organizações estão envolvidas no desenvolvimento de produtos e serviços cada vez mais complexos. Hoje, normalmente uma empresa não desenvolve sozinha todos os componentes de um produto ou serviço. O mais comum é que alguns componentes sejam produzidos internamente e alguns sejam adquiridos. Posteriormente, todos os componentes são integrados ao produto ou serviço final. As organizações devem ser capazes de gerenciar e controlar esse complexo processo relacionado a desenvolvimento e manutenção.
Os problemas que essas organizações tratam atualmente envolvem soluções que abrangem toda a corporação, exigindo uma abordagem integrada de tratamento. A gestão eficaz dos ativos da organização é crítica para o sucesso do negócio. Essencialmente, essas organizações desenvolvem produtos e serviços e, como tal, necessitam de formas de gestão integrada para suas atividades de desenvolvimento a fim de alcançar seus objetivos estratégicos.
No mercado atual, existem modelos de maturidade, padrões,metodologias e diretrizes que podem auxiliar uma organização a melhorar sua forma de fazer negócios. Entretanto, a maioria das abordagens disponíveis para melhoria tem seu foco em uma parte específica do negócio e não utilizam uma abordagem sistêmica em relação aos problemas enfrentados por grande parte das organizações. Ao focar na melhoria de uma única área do negócio, esses modelos infelizmente têm ajudado a perpetuar as barreiras e