Clima e cultura organizacional

CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL

1. INTRODUÇÃO

A palavra clima origina-se do grego klima e significa tendência ou inclinação. O clima é algo que não se pode ver ou tocar, mas ele é facilmente percebido dentro de uma organização através do comportamento dos seus colaboradores. (CAMPELLO, OLIVEIRA, 2006, p. 1)

Em ambientes de mudanças constantes, para que haja o desenvolvimento, as organizações devem, não só centralizar seus esforços na satisfação do cliente externo, e também o cliente interno, ou seja a satisfação do cliente interno traz como consequência, a satisfação do cliente externo, contribuindo para os resultados.

A cultura organizacional é outro aspecto a ser analisado. É necessário avaliar se a cultura é favorável à introdução de novos conceitos e se os colaboradores têm condições de compreender e acompanhar as mudanças organizacionais. (CAMPELLO, OLIVEIRA, 2006, p. 1)

2. CLIMA ORGANIZACIONAL

(RIZATTIL 2002, APUDA BISPO 2005, citado por ZUCCOLI, P. H. Z; FRANZIN, N. A) O estudo de clima organizacional, surgiu nos Estados Unidos, no início dos anos de 1960, com trabalhos de Forehand e Gilmor sobre comportamento organizacional, dentro do movimento do Comportamentalismo; que buscava formas de combinar humanização do trabalho com as melhorias na produção.

(GIL, 2001, p. 272 citado por ZUCCOLI, P. H. Z; FRANZIN, N. A), “O clima organizacional de uma organização pode exercer um efeito dramático sobre os indivíduos que fazem parte dela”.

(CHIAVENATO, 2004, p.74 citado por ZUCCOLI, P. H. Z; FRANZIN, N. A) “O clima organizacional está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes. Quando há elevada motivação entre os membros o clima motivacional eleva-se e se traduz em relações de satisfação, de animação, interesse, colaboração, etc.”

Em síntese, o estudo de clima organizacional serve como um retorno, do empregado para a organização, de sua vivência, de suas idéias e sentimentos, acerca do que