Capitalização

A VENDA DE

CAPITALIZAÇÃO

RESUMO: UNIDADE 6

ELAINE CRISTINA BARQUILIA DO NASCIMENTO

INTRODUÇÃO

Fidelizar a carteira de clientes passou a ser fundamental para o corretor que pensa em prosperar, manter um relacionamento próximo com ele, não deixando espaço para o concorrente.

Alguém que gosta de concorrer a sorteios, que tenha dificuldades para guardar dinheiro ou até mesmo que goste de conhecer novos produtos são clientes potenciais a um título de capitalização.

É fundamental que os profissionais de vendas assumam novos papéis, novas atitudes, adquiram novas habilidades. Para tanto, é fundamental que invistam constantemente em aperfeiçoamento e atualização ás mudanças do mercado, que se torna cada vez mais ágil e competitivo. * POR QUE AS PESSOAS COMPRAM UM TÍTULO DE CAPITALIZAÇÃO?
Alguns são motivados basicamente pela possibilidade de realizar um sonho através do sorteio, outros pela disciplina de poupar mas na maioria dos casos por ter um mecanismo confiável para guardar dinheiro e ainda concorrer a sorteios.

A possibilidade de ser sorteado gera um grau de satisfação, por isso essa forma de economia é bem aceita por grande parte da população.

A capitalização é uma ótima ferramenta, apesar de pouquíssimo explorada, para o corretor fidelizar seus clientes. * PRODUTOS TANGÍVEIS E PRODUTOS E INTANGÍVEIS

* Produtos tangíveis: São aqueles que o clientes pode pegar, olhar e sentir. Como exemplo o automóvel, pois o cliente pode testar o produto antes de adquiri-lo.

* Produtos intangíveis: São aqueles que o cliente não pode pegar, olhar e sentir. Como é o caso dos Seguros de Vida, Previdência e Capitalização. O cliente precisa estar apoiado por um profissional preparado, pois irá auxiliá-lo durante toda a vigência do plano. Na venda de produtos intangíveis o corretor deve buscar sempre a excelência pois um cliente satisfeito indica o profissional de vendas pois dessa forma, a rede ou networking cresce a cada dia.

*