Cap. 3 - Método e Sistemas de Gestão - O verdadeiro

O VERDADEIRO PODER
Vicente Falconi
Instituto de Desenvolvimento
Gerencial - INDG

O que importa na organização?
• O que todo gestor busca é a criação de valor para sua organização.
• O valor é criado quando o [1] conhecimento é utilizado na construção do [2] plano de ação cuja execução é garantida pela [3] liderança.

Maslow
• Segundo o autor, todo ser humano nasce com potencial mental;
• Esse potencial corresponde a um ritmo de aprendizado diário;
• Cada dia tem a sua cota e o dia perdido é irrecuperável; • Portanto, para desenvolver o potencial as pessoas devem ser submetidas a condições desafiantes de aprendizagem... Aprendizagem

Potencial mental

Indivíduo 1
Indivíduo 2

T0

T1
Tempo

Observações I
• O consultor deve se concentrar no método e não nos rótulos.
• Método
– Seqüência de ações necessárias para se atingir determinado resultado.

• Sistema de gestão
– Constituído de método...

Observações II
• Apesar de todos os avanços tecnológicos, sob o aspecto do método, sistema de gestão e pessoas como principal alavanca do sucesso de uma organização, nada mudou.
• Fique atento
– Devemos simplificar a linguagem técnica, facilitando o entendimento por meio de exemplos, com casos bem simples e práticos...

Foco da Gestão
• Por que falhamos?
– Não colocamos metas certas ou não definimos nossos problemas de maneira correta;
– Não fazemos bons planos de ação, seja porque não aplicamos método de análise, seja porque não temos o conhecimento técnico;
– Falha na execução dos Planos de Ação (execução incompleta ou fora do tempo);
– Circunstâncias que fogem ao controle.

Foco da Gestão
• Focando a organização
– Focar nos fins da organização (missão), ou seja,
“satisfazer necessidades dos seres humanos”;
– Existem quatro tipos de seres humanos que a organização deve satisfazer:
•
•
•
•

Clientes;
Empregados;
Acionistas;
Sociedade.

Foco da Gestão
• Métrica de eficiência no