Cadeia de Suprimento

CADEIAS DE SUPRIMENTOS

Exemplo 1: Mícron Eletronics Inc. – vendas diretamente ao cliente
A Mícron é uma fabricante de PCs que vende diretamente ao cliente. Seus clientes podem fazer seus pedidos por telefone ou pela Internet. A mícron possui uma linha de montagem localizada em Idaho. Possui também um subcontratante para a produção dos modelos mais populares. Um típico pedido de um cliente chega pela Internet ou por uma ligação gratuita. Dependendo do tipo (individual ou empresa, de grande ou pequeno volume), o pedido é encaminhado para as instalações de Idaho ou para o subcontratante. Pedidos de grande porte para empresas, por exemplo, são atendidos em Idaho. A Mícron quase não mantém estoque de produtos acabados e produz PCs em resposta a pedidos de clientes.
Um pedido típico pode incluir, além do PC, um monitor e uma impressora. A Mícron não fabrica periféricos como monitores e impressoras. Eles são armazenados em Mênfis em um depósito que a Federal
Express (FedEx) opera para a Mícron, tendo alguns periféricos mantidos também em Idaho. Dessa maneira, a pessoa que recebeu o pedido deve adequar o produto ao pedido de periféricos, com itens do depósito. No caso de pedidos individuais, a FedEx transporta o PC montado (partindo de Idaho ou do subcontratante) para Mênfis, onde é colocado junto com os periféricos do depósito. Outra possibilidade é a FedEx montar o pedido em um posto próximo ao cliente. Por exemplo, um pedido de Chicago pode ser montado lá mesmo. O pedido completo é então entregue ao cliente. Para simplificar a montagem dos pedidos em transito, a Mícron troca informações eletrônicas detalhadas com o depósito da FedEx conforme os PCs são despachados de Idaho. Após fazerem os pedidos, os clientes podem rastrear seu andamento.
Para grandes pedidos de empresas dentro dos Estados Unidos, a Mícron não utiliza a FedEx. Opta por empresas que transportam cargas menores que as transportadas de caminhão (less-than-trukload, LTL) para
entregar