BSC PLANEJAMENTO

O BSC é proposto como uma metodologia para elaboração do planejamento estratégico de uma organização, esse modelo baseia-se em quatros perspectivas que segundo os autores Kaplan e Norton refletem a Estratégia Organizacional.

Os autores sugerem que seja elaborado um mapa estratégico utilizando as perspectivas financeiras, do cliente, processos internos e aprendizado de crescimento, todas interligadas em uma relação de causa e efeito.

Uma das vantagens evidenciadas na implantação da metodologia do BSC é possibilidade de se observar a organização de uma forma abrangente e sistêmica, avaliando de uma forma global o desempenho organizacional, através da identificação de objetivos financeiros e não financeiros de curto e longo prazo.

Ao definir as quatro perspectivas de avaliação da organização, possibilita as empresas um direcionamento sobre os principais pontos a serem observados no momento da definição de estratégias, e com isso diminuindo o desgaste no momento de um planejamento estratégico.

O conceito de causa e efeito entre as perspectivas possibilita a empresa a alocar os recursos de forma planejada e focando nos setores com os piores desempenhos.

A utilização do mapa estratégico como forma de divulgação dos objetivos é outra vantagem, pois ele sintetiza as diversas realidades identificadas num documento de leitura simples e de fácil monitoração.

A necessidade de mensuração de resultados através dos objetivos financeiros e não financeiros requer uma movimentação constante da organização em busca de atingir as metas estabelecidas, gerando um maior conhecimento dos funcionários sobre os reais objetivos da organização e assim influenciando de uma forma positiva.

Com relação às desvantagens, há um consenso entre os estudiosos do assunto sobre os relacionamentos de causa e efeito propostos. Pois a perspectiva adotada é direcionada, unilateral, não considerando as diversas interferências de outros fatores, principalmente os externos a