Bsc balanced scorecard

BSC
Balanced Scorecard

Traduzido significa Indicadores de Desempenho Balanceados, esta ferramenta surgiu com o propósito de complementar os indicadores financeiros, que por si só se mostraram incapazes de refletir a real contribuição de ativos intangíveis nas organizações. São indicadores que permitem as empresas acompanhar o desempenho financeiro, considerando também a capacidade de inovar, a melhoria percebida pelos clientes internos e externos e o aprendizado organizacional, criando assim valores para os ativos intangíveis, alinhando ações estratégicas em todos os níveis e setores das organizações.

Indicadores de Recursos Humanos

Acompanham o desempenho do capital humano, mensurando e demonstrando como os recursos humanos afetam o desempenho da empresa. Tem como objetivo passar a noção de valor para os trabalhadores, capacitá-los, integrando suas competências individuais e preparando-os para mudanças constantes, deixando claro a importância do valor intangível para atingir os objetivos estratégicos.

Indicadores Estratégicos

-% De posições-chave, com no mínimo, uma pessoa plenamente qualificada para assumir: Mede a proporção de pessoas qualificadas em relação a posições chave dentro da empresa, expõe o que muitas vezes passa despercebido, aparecendo somente quando a pessoa que exerce essa função fica ausente. Ocorre com muita frequência na empresa em que atuo pessoas com posições chaves são notadas ou sua falta sentida quando deixam a empresa, o que para o lado empresarial é ruim pois torna-se dependente desse indivíduo e consequentemente após sua perda o período para retomada de suas atividades é maior por não ter ninguém qualificado para assumir seu lugar, através desse indicador é possível ter um controle destes cargos-chave. - Custo capital humano: Demonstra o impacto que tem o capital humano em valores dentro do orçamento, das finanças da empresa. Seria muito útil hoje na empresa em que atuo pois percebe-se