Branding resumo

Cap. 1 – Keller “Marca é um nome, termo, símbolo, desenho ou uma combinação desses elementos que deve identificar os bens ou serviços de um fornecedor e diferenciá-­‐los da concorrência”. Ainda, a marca cria um certo nível de conhecimento, reputação e proeminência no mercado. Diferença entre Marca e Produto Produto: “qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para apreciação, aquisição, utilização ou consumo e que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo”. –Kotler Assim, um produto ainda pode ser um bem físico, um serviço, uma loja de varejo, uma pessoa, uma organização, um lugar ou até uma ideia. A nova concorrência não ocorre apenas entre o que as empresas produzem em suas fábricas, mas entre o que elas adicionam ao que sai de suas fábricas sob a forma de embalagens, serviços, propaganda, financiamento, conveniência nas entregas, armazenagem e outras coisas a que as pessoas dão valor. Marca: é um elemento de um produto. Mas um elemento que acrescenta outras dimensões que o diferenciam de algum modo de outros produtos desenvolvidos para satisfazer uma mesma necessidade (um nome, um cheiro, um símbolo, uma cor...). Essas diferenças podem ser racionais e tangíveis –