Brand equity

BRAND EQUITY

O QUE É BRAND EQUITY?

“Brand equity é um conjunto de ativos ou passivos ligados a uma marca, seu nome e seu símbolo, que se somam ou subtraem do valor proporcionado por um produto ou serviço para uma empresa ou para os consumidores dela.”

(Aaker, David A.; Brand Equity gerenciando o valor da marca)

“Conjunto de associações e comportamentos da parte de clientes, membros do canal e empresa controladora da marca que permite à marca ganhar maior volume ou maiores margens do que conseguiria sem o nome de marca e que lhe dá uma vantagem forte, sustentável e diferenciada sobre os concorrentes.”

(Marketing Science Institute)

MAS, O QUÊ É MARCA?

“Basicamente, marca é a promessa que uma empresa faz de que seu produto ou serviço oferecerá um desempenho previsível.”

(Kotler, Philip)

IDENTIDADE DA MARCA proporciona sentido, finalidade e significado à marca

É o conjunto de associações com a marca, que representam sua proposta de valor.

Quem é o produto? Qual sua finalidade? Por quê me interessar por ele?

PROPOSTA DE VALOR

é o que a marca pretende entregar ao cliente

(Kotler, Philip:: Administração de Marketing)

MARCA X PRODUTO
“O produto é algo que é feito na fábrica; a marca é algo que comprado pelo consumidor. O produto pode ser copiado pelo concorrente; a marca é única. O produto pode ficar ultrapassado rapidamente; a marca bem sucedida é eterna.”

(Stephen King Grupo WPP, UK)

PRODUTO
Escopo Atributos Qualidade Uso

MARCA PRODUTO
Escopo Atributos Qualidade Uso

País de origem

Associações da organização

Imagem do usuário

Símbolos Personalidade da marca Benefícios emocionais

Relacionamento marca-consumidor

Benefícios de autoexpressão

BRANDING

criar diferenças entre produtos através da gestão da marca, influenciando a decisão de compra

“Conjunto de atividades que visa otimizar a gestão das marcas de uma organização como diferencial competitivo.”