boticario

O Boticário nasceu em uma rua pouco comercial de Curitiba, no Paraná. O que poderia ser um tiro no pé se tornou o atrativo da pequena farmácia de manipulação, que ficou famosa no boca a boca ao lançar uma linha própria de cosméticos que caiu no gosto das mulheres. A lojinha discreta logo ganhou uma unidade maior no aeroporto da cidade e uma linha de perfumes. A partir daí, a marca de fato decolou. Em oito anos, O Boticário já era uma rede de franquias robusta, com 500 lojas

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Foi assim, com um investimento de apenas US$ 3 mil e quase sem querer, que o farmacêutico Miguel Krigsner, de 62 anos, criou O Boticário. Em 35 anos de história, a rede de franquias chegou a 3.260 unidades espalhadas em 1,6 mil municípios brasileiros. No ano passado se tornou a maior rede de franchising brasileiro, a frente do McDonald’s. E não para por aí. O plano estratégico da empresa prevê um total de 4 mil lojas até o fim de 2014.

Em entrevista exclusiva ao Estadão PME, Krigsner, hoje presidente do Conselho Administrativo do grupo, relembrou os primeiros anos do negócio, as dificuldades enfrentadas e falou sobre as estratégias para o sucesso do negócio.

Qual foi a sua estratégia para transformar uma farmácia de manipulação na maior rede de franquias do País?
Se eu disser que houve planejamento estratégico estaria mentindo, até porque minha formação é como farmacêutico. O que aconteceu foi que naquele momento (1977) havia uma grande oportunidade de mercado que era resgatar as farmácias de manipulação, principalmente com foco na área de dermatologia. Eu não gostava de análises clínicas e queria fazer algo totalmente diferente e inovador. Quando você vai empreender, há um momento de muita coragem em que você assume todos os riscos e enfrenta uma série de dificuldades para criar algo que, se der certo, pode ter sucesso. Em março de 1977, eu abri uma farmácia de manipulação