Benchmarking

BENCHMARKING Benchmarking é o processo de comparação de processos de negócios e uma métrica de desempenho para melhores indústria e / ou melhores práticas de outras indústrias. Dimensões medida tipicamente são de qualidade, tempo e custo. Melhorias da aprendizagem significa fazer as coisas melhor, mais rápido e mais barato. O Benchmarking envolve gestão de identificar as melhores empresas em sua indústria, ou qualquer outra indústria em que os processos similares existem, e comparar os resultados e os processos dos estudados (os "alvos") para um de próprios resultados e processos para aprender bem as metas de desempenho e,mais importante, como eles fazem isso. A avaliação do desempenho termo foi usado pela primeira sapateiros para medir os pés das pessoas para os sapatos. Eles teriam lugar pé de alguém em um "banco" e marcá-la para fora para fazer o padrão para os sapatos. Benchmarking é a mais utilizada para medir o desempenho através de um indicador específico (custo por unidade de medida, a produtividade por unidade de medida, tempo de ciclo de x por unidade de medida ou defeitos por unidade de medida), resultando em uma métrica de desempenho que é depois comparado com os outros. Também conhecido como "benchmarking das melhores práticas" ou "processo de benchmarking", é um processo utilizado na administração e gestão estratégica em particular, no qual as organizações avaliar vários aspectos de seus processos em relação aos processos de empresas de melhores práticas" geralmente dentro de um grupo definidos para efeitos de comparação. Isso então permite que as organizações desenvolvem planos para melhorar ou adaptar boas práticas específicas, geralmente com o objectivo de aumentar a algum aspecto do desempenho. Benchmarking pode ser um evento único, mas muitas vezes é tratada como um processo contínuo, no qual as organizações procuram continuamente melhorar as suas práticas.

Popularidade e benefícios do benchmarking

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