Balanced Scorecard

EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
BALANCED SCORECARD

1) De acordo com Porter, uma das cinco forças que exercem a influência sobre a rentabilidade media de um setor é a ameça de entrada de novos concorrentes.

Essa ameaça tende a ser mais significativa quando:

a) o determinado setor é mais segmentado
b) muitos distribuidores escoam produção do setor
c) a escassez de matéria-prima no setor é muito grande
d) empresas do setor operam em forma de licenciamento

2) Para reagir ao ambiente, as organizações deverão criar novas estratégias ou, então, partirão na frente, criando estratégias que irão moldar seu ambiente no future. E ambas as hipóteses, as organizações provocam o ciclo de determinados estágios.

Dessa forma, podemos dizer que esses estágios são:

a) traduzir a estratégia, avaliar estratégia, analisar a lucratividade, executar processos e desenvolver orçamento.
b) ouvir o Mercado, perceber as necessidades, avaliar operações, avaliar estratégias, analisar o ambiente, planejar e resolver.
c) monitorar o ambiente, melhorar processos-chave, alinhar unidades e pessoas, desenvolver um mapa estratégico, testar e adaptar.
d) desenvolver a estratégia, traduzir a estratégia e alinhar a organização, planejar as operações, monitorar e aprender, testar e adaptar.

3) O balanced scorecard baseava-se na representação equilibrada das medidas financeiras e operacionais, organizando-se com base em qua­tro perspectivas.
Portanto, o balanced scorecard se baseia em persperctiva de:

a) clientes, de marketing, de recursos humanos e de fornecedores.
b) processos externos, financeira, de clientes, de educação e crescimento.
c) processo, de fornecedor, de treinamento, de clientes externos e internos.
d) clientes, de processos internos, financeira, de aprendizado e crescimento.

4) João possui uma pequena indústria pesqueira em uma região cujo entorno apresenta um problema grave de escassez de mão de obra. Por se tratar de uma região turística, seus funcionários