AÇÃO INDENIZATÓRIA

EXMO. SR. DR. JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DA CAPITAL

FULATA DE TAL, por seu advogado abaixo assinado, vem propor a presente:

AÇÃO DE REPETIÇÃO DE INDÉBITO c/c INDENIZATÓRIA COM PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA

em face de TELEMAR NORTE LESTE S/A, estabelecida à Rua General Polidoro, 99 – Botafogo – Rio de Janeiro (RJ), CEP 22280-001, e TNL PCS S/A – OI, estabelecida á Rua dos Jangadeiros, 48 – Ipanema – Rio de Janeiro (RJ), CEP 22420-010, pelos motivos de fato e de direito a seguir expostos:

DOS FATOS

Quando ainda residia no endereço sito à Rua Antônio Manoel da Silva, a autora entabulou com a ré contrato de prestação de serviços de internet de alta velocidade (banda larga), denominado “VELOX”.

Ocorre que, no mês de Setembro de 2011, a Autora mudou-se para seu atual endereço, sendo que no dia 08 de Setembro de 2011, manteve contato com a ré solicitando a alteração do endereço, tendo pago pelo serviço o valor de R$ 57,99 (cinqüenta e sete reais e noventa e nove centavos) fato este que se comprova através da inclusa fatura.

O fato é que quando da instalação da linha telefônica no seu atual endereço, a autora constatou que os serviços de banda larga “VELOX” não foram disponibilizados, tendo a autora solicitado no dia 20/09/2011 uma visita técnica para a solução do problema, conforme protocolo de atendimento 2171165293330.

No dia seguinte, a autora tornou a telefonar para a ré, cobrando uma imediata solução para o problema, pois necessita dos serviços para o desempenho de sua atividade profissional, reclamação esta que gerou o protocolo de atendimento nº 20111123413770.

Como se não bastassem os transtornos ocasionados pela não disponibilização dos serviços, a autora foi surpreendida ao receber sua fatura do mês seguinte, pois os serviços de banda larga, muito embora não disponibilizados, continuavam a ser cobrados, no montante de R$ 38,09 (trinta e oito reais