Avaliação

Avaliação de Desempenho – Liderança Lojas

PONTUAÇÃO
1
ABAIXO DO ESPERADO

2
ATINGE PARCIALMENTE ESPERADO

3
ATINGE O ESPERADO

4
ACIMA DO ESPERADO

DIMENSÃO ORGANIZACIONAL - Trabalha de acordo com a Ideologia, normas e procedimentos estabelecidos pela empresa.

ENGAJAMENTO ORGANIZACIONAL - Transmite os padrões operacionais periodicamente para os colaboradores.

ATENDIMENTO AO CLIENTE – Compromisso em atender aos clientes e acompanhar o cumprimento dos 5 Passos de Atendimento.

TREINAMENTOS – Participação e aproveitamento em Programas de Formação e treinamentos.

AMBIENTE – Mantêm o ambiente limpo e organizado e transmite o mesmo para os colaboradores.

CONTROLE – É intolerante com os desperdícios, rigoroso nas decisões, na execução dos procedimentos e nos controles, objetivando a prevenção e a redução de perdas.

FOCO EM RESULTADOS – Capacidade de conduzir a equipe e utilizar os recursos para o alcance das metas e objetivos da organização.

TRABALHO EM EQUIPE – Habilidade de interagir com os membros da equipe e está sempre pronto para cooperar.

PONTUALIDADE / ASSIDUIDADE – Cumpre a jornada de trabalho pré-estabelecida tanto no aspectos horário como e frequência.

COMPETÊNCIA DE LIDERANÇA

COMPETENCIAS TECNICAS

COMPETÊNCIAS DE GESTAO

COMUNICAÇÃO

PONTUALIDADE E ASSIDUIDADE

CUMPRIMENTO DAS NORMAS INTERNAS

APRESENTAÇÃO E POSTURA

HAB

Conhecimentos e habilidades a serem desenvolvidas e/ou aperfeiçoadas
Conhecimentos (aprendizado que se adquire de acordo com a necessidade da função. Ex: Informática,
Atendimento Telefônico etc...).
Habilidades (o que se desenvolve como característica pessoal.
Ex: Trabalhar em equipe, lidar com público/pessoal, etc...)

Comentários gerais do avaliado.
Comentários gerais do avaliador.
Recomendações para a melhoria do