Aula 06

MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Aula 6- Teoria geral do conflito

MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

Conteúdo Programático desta aula
 Definição de conflito;
 Diferentes abordagens do conflito;  Postura do mediador frente ao conflito.

Teoria geral do conflito

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DINÂMICA DA VIDA ATUAL
-Alterações no comportamento dos indivíduos e da sociedade como um todo;
- Consequências : aumento dos

MODELO DE MOLDURA PARA
IMAGEM COM ORIENTAÇÃO
VERTICAL

conflitos interpessoais e profissionais; -Maior indústria em crescimento no mundo – indústria do conflito
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DEFINIÇÕES DE CONFLITO
DICIONÁRIO AURÉLIO

Do lat. Conflictu - choque
, embate, peleja
Do lat. Confligere – lutar
S.m. 1-Embate dos que lutam. 2. Discussão acompanhada de injúrias e ameaças;desavenças.3.
Guerra. 4. Luta , combate. 5. Colisão, choque. MODELO DE
MOLDURA PARA
IMAGEM COM
ORIENTAÇÃO
HORIZONTAL

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PSICOLOGIA
Penoso estado de consciência devido a choque entre tendências opostas e encontrado, em grau variável, em qualquer indivíduo.
Sugestão para aprofundamento nesta área e ligando à mediação e à inteligência emocional :Construindo pontes entre a psicologia e a resolução de conflitos de Kenneth Cloke
Disponível em
:http://http://opinionsur.org.ar/Construindo-pontesentre-a

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O conflito é entendido a partir de um enfoque adversarial: leva-nos a não dar importância ao que o outro fala ou escreve.Por exemplo : enquanto uma pessoa se expressa, a outra já está preparando a sua argumentação, sem ouvir o que o outro está falando. E esta situação vai sendo cada vez mais polarizada
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O CONFLITO É UM SISTEMA, um produto social, um processo interativo particular, presente nas relações e consequência da interação humana.
Cathy Constantino (1997) o compara com a água: se há em