Aula 06

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
ADMINISTRAÇÃO
Rio de Janeiro, 13 de Julho de 2011

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Aula 06
Relações Interpessoais e o Comportamento nas
Organizações – Barreiras na Comunicação e
Feedback
ADMINISTRAÇÃO

Rio de Janeiro, 13 de Julho de 2011

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
*Nesta aula, você irá:
•Identificar os componentes que constitui a comunicação
•Reconhecer as barreiras como obstáculos no processo da comunicação •Relacionar as barreiras pessoais, físicas e semânticas da comunicação •Experimentar as melhores práticas de feedback
•Verificar as variáveis indesejáveis que afetam negativamente a mensagem

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RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Ninguém vive ou existe no vácuo ou isoladamente. Há, em torno de todos nós, um universo de coisas, mas há principalmente pessoas de quem se depende mais do que se possa superficialmente avaliar.
Schutz (1966, p.14)
•“O termo ‘interpessoal’ refere-se a relações que ocorrem entre duas pessoas, em oposição àqueles relacionamentos nos quais pelo menos um participante é inanimado”. •Devido à presença psicológica de outra pessoa, as situações interpessoais levam a um comportamento individual que difere do comportamento do indivíduo quando ele não está na presença de outras pessoas.
•Um conceito muito útil de ‘interpessoal’ é aquele no qual todas as situações classificadas como tal têm importantes propriedades em comum, em geral, diferentes daquelas situações não interpessoais.

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RELAÇÕES INTERPESSOAIS ( continuação )
•A convivência entre as pessoas é um fato marcante, em termos do destino da vida de cada um.
•O sucesso ou insucesso na formação de vínculos interpessoais é inegavelmente fonte de alegria ou sofrimento.
•Um poderoso determinante dos mais diferentes níveis de autoestima.
Will Schutz (1996, p.13)
O autor enuncia assim o que chama de postulado das necessidades interpessoais:
a) “todo indivíduo tem três necessidades interpessoais: Inclusão, Controle e