Atps técnicas negociação

Etapa 2 – O processo de Negociação, a comunicação e as variáveis básicas da Negociação
Passo 2 – 1) Com base nas leituras realizadas no passo 1 e no que foi estudado em sala de aula, qual seria a melhor definição para processo de negociação como sistema?
De acordo com Junqueira (2009 – Site Portal da educação) “Negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuição individuais.”
2) Qual é a importancia da comunicação na negociação?
Em uma negociação a comunicação sempre é difícil, pois como já é de nossa ciência podem haver diversos ruídos na comunicação atrapalhando o processo, como pessoas falando ao mesmo tempo, interrupções inesperadas, pessoas que participam e não estão totalmente envolvidas ou que não conhecem especificamente o item negociado, tambem requer habilidades tecnicas, interpessoais, planejamento e autocontrole.Para que a negociação seja bem sucedida é preciso seguir algumas condições básicas, escutar atentamente e registrar o que está sendo dito,falar de maneira clara que seja bem compreendido,falar sobre você mesmo e não sobre o outro ,ser objetivo, criativo, mostrar extremo interesse , estimular opiniões e acordos.
A comunicação pode variar tambem dependendo do nível das pessoas, o ambiente em que está, o item que está sendo negociado. Assim como numa negociação dentro das empresas onde a comunicação é mais formal, usando o vocabulário mais regrado, sempre expondo a seriedade no assunto.Numa entrevista de emprego por exemplo, a comunicação é mais complicada ainda, pois o item que está sendo vendido é você mesmo, e o nerozismo e a emoção tomam conta desse cenário, qualquer palavra pronunciada deve ser muito bem elaborada.
Já em uma negociação entre amigos ou familiares,