ATENDIMENTO BANCÁRIO
6533 palavras
27 páginas
AVM- PÓS- GRADUAÇÃO A DISTÂNCIAADRIANO CHARLISON FIRMINO DO NASCIMENTO
EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO BANCÁRIO
COMO LIDAR COM SITUAÇÕES ADVERSAS NO AMBIENTE DE UMA AGÊNCIA DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
ESPERANÇA – PB 2014
ADRIANO CHARLISON FIRMINO DO NASCIMENTO
A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO BANCÁRIO
COMO LIDAR COM SITUAÇÕES ADVERSAS NO AMBIENTE DE UMA AGÊNCIA DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
TCC Apresentado à AVM- Pós-Graduação a Distância, em atendimento às exigências para obtenção de MBA
EXECUTIVO EM GESTÃO BANCÁRIA
Esperança - PB
2014
ADRIANO CHARLISON FIRMINO DO NASCIMENTO
A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO BANCÁRIO
COMO LIDAR COM SITUAÇÕES ADVERSAS NO AMBIENTE DE UMA AGÊNCIA DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
Aprovado em ____ / _____ / ________.
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Ronaldo Balestra Choze
Orientador
AGRADECIMENTOS
Primeiramente agradeço a Deus por ter me dado a vida e tudo de bom que há nela.
Aos meus pais, João e Antônia, que foram meus primeiros e mais importantes educadores e, com muito esforço, contribuíram para minha vida acadêmica.
A todos os professores que tive na vida.
E um agradecimento muito especial a melhor coisa que me aconteceu em 2013 e está, com a graça de Deus, perdurando até agora: minha Livramento.
NASCIMENTO, Adriano Charlison Firmino do. A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO BANCÁRIO: COMO LIDAR COM SITUAÇÕES ADVERSAS NO AMBIENTE DE UMA AGÊNCIA DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. (MBA Executivo em Gestão Bancaria).
AVM - Pós- Graduação a Distância.