Atendimento ao cliente

1468 palavras 6 páginas

agradecimentos
Ao Site modelo de trabalho acadêmico ........, que acompanhou...
Ao Prof. ........
Á Profª...
Aos amigos de classe...

SOBRENOME, Nome Prenome do(s) autor(es). Título do trabalho: subtítulo em letras minúsculas. Ano de Realização. Número total de folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em nome do curso) – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Luterana do Brasil, Cidade, Ano.
RESUMO
Deve conter uma brevíssima justificativa do tema, objetivo geral, metodologia, principais resultados e conclusão. (de 150 até 500 palavras, em espaço simples e sem parágrafos).

Deixe um espaço entre o resumo e as palavras-chave.

Palavras-chave: Palavra 1. Palavra 2. Palavra 3. Palavra 4. Palavra 5.

SOBRENOME, Nome Prenome do(s) autor(es). Título do trabalho na língua estrangeira: Subtítulo na língua estrangeira. Ano de Realização. Número total de folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em nome do curso) – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Luterana do Brasil, Cidade, Ano.
ABSTRACT
Deve ser feita a tradução do resumo para a língua estrangeira.

Deixe um espaço entre o abstract e as key-words.

Key-words: Word 1. Word 2. Word 3. Word 4. Word 5.

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Transmissão 15

LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1 – Exemplar 15

LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Desempenhos 16

LISTA DE QUADROS
Quadro 1 – Características. 16

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
ABNT
Associação Brasileira de Normas Técnicas
MTA
Modelo de Trabalho Acadêmico

SUMÁRIO
1

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