Aprendizagem organizacional

A2.1 ANÁLISE S.W.O.T.
A análise SWOT são as fraquezas, oportunidades e ameaças, elas envolvem tanto o ambiente interno como externo, tem como objetivo o monitoramento dos ambientes macroambientais e microambientais, o primeiro ambiente envolve a tecnologia, a economia, socioculturais, e político-legais, já o segundo envolve clientes, concorrentes, distribuidores e fornecedores.
A análise do ambiente externo são as oportunidades e ameaças, sobre vários aspectos, o mais importante são as oportunidades, que visa suprir todas as necessidades esperadas para atender, desenvolver e encontrar novas oportunidades para o mercado. A empresa tem como principal objetivo desenvolver o marketing para oferecer um produto ou serviço para o cliente, e que possa atender suas necessidades como consumidores.
Yanaze (2007) reafirma que a análise do ambiente externo e interno são as forças e fraquezas do ambiente da empresa, que por sua vez, compreendem um levantamento de processos que devem fortalecer-se a empresa para que esta possa desenvolver maior espaço no mercado de trabalho conquistando cada vez mais seus clientes. Sob esta perspectiva, as forças e fraquezas, ameaças e oportunidades advém das situações de as empresas obterem seus negócios, por isso, num exato momento a empresa pode estar no seu ponto forte, e em outro momento estar em seu ponto fraco.
Análise do ambiente interno são as forças e fraquezas, as organizações precisam desenvolver e analisar suas forças e fraquezas e tirar proveito dessas. As organizações visam desenvolver mais suas forças tendo mais oportunidades, e reduzir suas fraquezas para que a organização tenha um bom desempenho. KOTLER E KELLER (2006).
A matriz SWOT analisa o desempenho da organização, apontando incoerências, notas e ponderações, fatores ou parâmetros utilizados para esta análise. Analisa a elaboração dos planos de ação, organização e coordenação, fluxograma e cronogramas de execução. Esta comporta as atualizações decorrentes das