apollo 13
E AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
Érica Barbosa Batista RA: 2257618619
Juliana da Cunha Costa RA: 1299727612
Maria Elizabeth de Faria RA: 2257564324
Taynara Ribeiro Murad Munair RA: 2257717011
Vívian Caroline de Lima RA: 2256587004
Wilson Setembro RA: 2257965985
Prof. Marcelo Carvalho
TAUBATÉ
2013
“Gerenciamento substitui músculos por pensamentos, folclore e superstição por conhecimento e força por cooperação.”
PETER DRUCKER
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.........................................................................................02
CONCEITO DE CAPITAL INTELECTUAL...............................................03
GESTÃO DE CONHECIMENTO..............................................................04
GESTÃO POR COMPETÊNCIA..............................................................06
AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIA...........................................................08
ACOMPANHAMENTO DE COMPETÊNCIA...........................................13
AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS..........................................................17
CONCLUSÃO..........................................................................................18
BIBLIOGRAFIA........................................................................................19
INTRODUÇÃO
No mundo globalizado, com grandes transformações na sociedade, nas instituições financeiras, as organizações enfrentam um ambiente competitivo que exige urgência, qualidade e inovação. As empresas necessitam de profissionais capacitados para participar dessa transformação histórica da gestão empresarial conhecida como gestão do conhecimento e de competência.
Antigamente, a Ciência da Administração ignorava a complexidade dos fenômenos sociais, pois a pratica e