Análise swot-dell computadores.

Nome : Ana Carolina Caires RA: 51305201
Gestão de Recursos Humanos
Análise SWOT da Dell Computadores
Pontos fortes:
A Dell mantém uma equipe de assistência técnica própria. A empresa não trabalha com cadastro. Assim que o cliente entra em contato, imediatamente tem todas as informações sobre sua máquina. A Dell sabe exatamente o que o cliente tem no seu equipamento e por isso também pode solucionar rapidamente possíveis problemas. Atualmente cerca de 80% das complicações são resolvidas pelo telefone, aumentando a qualidade do produto e diminuindo os problemas para seus clientes. Por isso é uma das melhores e mais conhecidas marca de computadores do mundo.
Fraquezas:
A maior fraqueza da Dell é em relação à atingir os universitários, já que o foco em relação os clientes corporativos e institucionais do governo de alguma forma afeta a sua capacidade de estabelecer relações com instituições de ensino. Já que muitos estudantes comprar seus computadores através de suas escolas, a Dell não é obviamente popular entre o mercado de faculdade ainda. Oportunidades:
Os eletrônicos estão em alta no mercado, e os computadores já é uma necessidade para a população, isso faz crescer o aumento de vendas, favorecendo a expansão da marca Dell, e proporcionando um amplo reconhecimento da empresa.
Ameaças:
Os eletrônicos sofrem mudanças constantemente, com tecnologias cada vez mais avançadas, então a empresa tem que estar atenta a estas tecnologias para introduzir em seus produtos os novos sistemas informáticos. Outro desafio é produzir produtos que estão em alta qualidade com baixo preço, se preocupando com os preços da concorrência, que não é muito diferente, e nesse caso, podem perder clientes para outras marcas, devido a pequena diferença do