Análise crítica - miopia em marketing

Fundamentos de Marketing

Resumo Crítico – Miopia em Marketing

Logo no início do texto, o autor deixa um grande ensinamento a ser lembrado e sempre seguido, a importância de focarmos no cliente, e não no produto, definindo de forma correta nosso ramo de atuação, como no caso das companhias ferroviárias, que se preocuparam em ser empresas ferroviárias, ao invés de companhias de transporte, isto fez com que perdessem espaço para outras formas de transporte. A todo momento, o autor deixa claro a importância em satisfazermos os anseios do cliente, sempre com olhar clínico, procurando entender suas necessidades e atendendo-lhes da melhor forma possível, com inteligência e rapidez. É extremamente perigoso para qualquer organização, achar que detém poder sobre o produto ou tecnologia de maior demanda do momento, e achar que este momento sera eterno por si só. Os tempos mudam e com ele as necessidades e consumidores, exigindo portanto um constante estudo para obtenção de novas idéias.
Uma administração pode ser falha por diversos motivos, entretanto, o que se refere Levitt em "Miopia em Marketing" é a administração que falha por não conhecer como deveria o seu negócio de forma a não perceber que o seu foco deveria estar na satisfação das necessidades dos clientes, o que configuraria uma filosofia de orientação para o cliente e não para o produto.
É importante salientar a forma como o marketing é utilizado, usando como exemplo a indústria automobilística, que tem o foco na produção em massa, diminuindo os seus custos e aumentando seus lucros, mas mais uma vez, esquecendo as necessidades de seus clientes, ou seja, as atividades de marketing são consideradas uma consequencia necessária do produto, e não o contrário, como deveria ser, o que nos leva a crer que, as empresas utilizam o marketing pura e simplesmente para empurrar aos seus clientes os produtos que querem vender, e não atender a seus anseios.
O texto como um todo é bastante lúcido, e nos traz de forma