ADM DE MARKETING

AULA 1
DEFINIÇÃO MARKETING
 Conjunto estratégias/ações proveem
 Marketing é estar atento tendências desenvolvimento, lançamento, mercado identificar/produzir rapidamente sustentação produto mercado aquilo cliente quer. consumidor; CONCEITOS IMPORTANTES ENTENDIMENTO AÇÕES MARKETING
PRODUTO: termo genérico designa satisfaz necessidade/desejo cliente, seja bem tangível/intangível; NECESSIDADE: estado carência/privação sentido pessoa provoca motivação consumo meio superar este (indica privação satisfação básica); DESEJOS: formas necessidades influenciadas pela cultura/sociedade está inserida
(atitude/emoção moldada);

DEMANDA: número compras possíveis determinado produto, mercado, espaço tempo;
VALOR: diferença entre benefícios obtidos custos incorridos aquisição produto (custo X benefício); MERCADOS: grupos indivíduos partilham mesma necessidade/desejo aptos engajar processo trocas recompensa financeira.

AULA 2
EVOLUÇÃO CONCEITO MARKETING
I.

FASE PRODUÇÃO

II.

Não havia preocupação maiores esforços venda, tudo era produzido, era vendido. Trabalho administração era tornar eficientes meios produção; sendo trabalho marketing resumiria entregar produtos locais pudessem ser comprados.
III.

FASE VENDA

FASE PRODUTO

Fase caracterizada foco demasiado produto, deixando lado fatores reais necessidades cliente.
Premissa básica consumidores seriam atraídos produtos “melhor desempenho”. Henry Ford:
“Consumidor pode ter qualquer carro, desde seja modelo T cor preta”.
IV.

FASE MARKETING

Orientação era vender fabricava, não vender mercado (cliente) desejava, não interessando cliente ficou/não satisfeito.
V.

Após 2ª GM. Concorrência aumentou oferta produtos. Tornou-se necessário saber consumidores precisavam/desejavam oferecerlhe produtos/ideias com qualidade/valor.
FASE VALOR/RELACIONAMENTOS

Marketing um/um. Mudou hábitos comunicação/consumo. Compra-se praticamente tudo por