Adm de marketing

Resumo dos capítulos 3 e 4 do livro ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Philip KOTLER / Kevin Lane KELLER

Capítulo 3 – Coleta de informações e análise do ambiente de marketing.

O Sistema de Informações de Marketing é uma ferramenta importante para coleta de informações para a empresa(Produto), necessárias para distribuí-las no momento que forem úteis e oportunas a serem utilizadas.
Um gerente de marketing, ao analisar, planejar e implementar ele precisará do Sistema de Informações de Marketing (SIM).

O SIM possui três importantes ferramentas para que seja executado com sucesso, que são: Sistema de registros internos (Que inclui todas as informações pertinentes do negócio). Sistema de inteligência de marketing (Envolve todo ambiente de marketing). Sistema de pesquisa de marketing (Informações específicas e importantes sobre a área de atuação).

Buscamos o tempo todo entender as oportunidades que enxergamos e ao elaborarmos uma sistemática para detectar se é ou não possível a implementação. E na busca por oportunidades é necessário analisar as tendências (direções ou sequências de eventos com impulso e duração) que inclui mudanças sociais, econômicas, políticas e tecnológicas que influencia durante um tempo longo.

Para um profissional de marketing atingir sucesso, é preciso ele monitorar seis forças ambientais, que são; Ambiente Demográfico, econômico, natural, tecnológica e político-legal.

Capítulo 4 – Condução de pesquisa de marketing

A busca da informação vem através de pesquisas, que norteiam tudo sobre seu cliente, mercado, concorrência no segmento de atuação. E o benefício de uma pesquisa bem conduzido, aparece com o sucesso de um produto lançado, uma estratégia assertiva e tudo que envolve tomada de decisão.
As empresas realizam suas pesquisas ou contratam empresas especializadas.
O processo de pesquisa de marketing se baseia na definição do problema, objetivo da pesquisa, coletar e analisar as informações, apresentar os resultados à quem