6sigma

Planejamento e administração qualidade total

Só fazemos melhor aquilo que repetidamente insistimos em melhorar. A busca da excelência não deve ser um objetivo e sim um hábito palavras de Aristóteles
Desde sempre é imprescindível para as organizações estimularem suas ações com planejamento e qualidade total, vale lembrar o quanto foi importante para história do mundo à revolução industrial, surgindo então vários teóricos que conseguiram revolucionar os paradigmas dentro das organizações que se seguem até hoje.
Conforme o livro de Deming que foi um estatístico que contribuiu para melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, mais conhecido pelo seu trabalho no Japão, conta que diversos engenheiros japoneses que estudaram sobre controle de qualidade, afirma que melhorando a qualidade os custos diminuem graças a menos retrabalho; menos erros; menos atrasos e obstáculos; melhor uso de tempo; máquina e insumos, e inevitavelmente um aumento da produtividade.
Deming também estabeleceu 14 princípios que contribui para as indústrias japonesas, que são:
1 - Estabelecer a constância de finalidade para melhorar o produto e o serviço.
2 - adotar a nova filosofia.
3 - acabar com a dependência da inspeção em massa.
4 - cessar a prática de avaliar as transações apenas com base no preço.
5 – melhorar sempre e constantemente o sistema de produção e serviço.
6 – instituir o treinamento e o retreinamento.
7 – instituir a liderança.
8 – afastar o medo.
9 – eliminar as barreiras entre as áreas e o meio.
10 – eliminar slogans. Exortação e metas para os empregados.
11 – eliminar as cotas numéricas.
12- remover as barreiras ao orgulho da execução.
13 – instituir um sólido programa de educação e retreinamento.
14 – agir no sentido de concretizar a transformação.
Esses princípios representaram para as empresas uma grande melhoria para eliminar os problemas, foi de grande ajuda para economia japonesa.
Para o Japão a qualidade é