Estratégias competitivas

GESTÃO DE NEGÓCIOS ITERNACIONAIS
TRABALHO DE ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS
ANÁLISE DA EMPRESA NATURA

Grupo:

Glauber Iuri de Melo
Mariléia da Silva Oliveira
Ney Carlos de Abreu Telles Filho
Paolo Silva Gonçalves
Patricia Loureiro Ouricuri

1 – DEFINIÇÃO E APRESENTAÇÃO DA UNIDADE DE ANÁLISE A Natura Cosméticos S.A é uma companhia integrada, que desenvolve, fabrica, distribui e comercializa produtos de higiene e beleza. A empresa é líder de mercado, tendo atingido em 2010 a participação de 14,4% no mercado brasileiro, o terceiro maior no mundo. (Euromonitor, 2011; Relatório de Referência Natura, 2011) As vendas diretas representam o principal canal de distribuição dos produtos Natura, possuindo uma rede estimada em 1 milhão e meio de revendedoras autônomas no Brasil. A estratégia definida pela Natura envolve o crescimento do mercado brasileiro e latino-americano de cosméticos através do canal de vendas diretas. Para isso, a empresa busca o crescimento, capacitação e a retenção da rede de consultoras. A renovação contínua da carteira de produtos através de investimentos em inovação, assim como na eficiência operacional (que resulta no aumento da escala de produção) são outros pontos que compõem sua estratégia na construção da imagem, competitividade e crescimento da marca.

HISTÓRICO A empresa foi criada em 1969 com a abertura de uma loja e de um laboratório em São Paulo. No ano de 1974 foi feita a escolha pelo modelo de vendas diretas. Em 1983, a Natura tornou-se uma das primeiras fábricas de bens de consumo contínuo a comercializar produtos com recargas ou refil. Em 1989, as quatro empresas que compunham o sistema Natura, originárias de parcerias com outros empreendedores, foram incorporadas à Natura Cosméticos. A expansão na América Latina se iniciou em 1994 através do Chile, Peru e Argentina. Em 1999, a Natura comprou o fabricante de produtos