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Fasci-Tech

QUALIDADE NO DESEVOLVIMENTO DE SISTEMAS ERP
Juliana Santos de Oliveira 1
Profa. Msc. Rosangela Kronig 2
Resumo:
Com a globalização e os avanços tecnológicos, muitas empresas buscam soluções corporativas que atendam as suas necessidades com a aquisição de pacotes de software. Com recursos de automação e de informatização, a tecnologia ERP
(Enterprise Resource Planning) está normalmente associada a pacotes comerciais, isto é, softwares adquiridos de empresas fornecedoras, que têm como objetivo o gerenciamento dos negócios empresarias. Ao desenvolver um sistema ERP as empresas precisam verificar, além das funcionalidades, os modelos, padrões, procedimentos e técnicas utilizadas de qualidade que podem garantir um bom produto final.
Palavras-Chave: Qualidade; Sistemas ERP; CMMI.
Abstract.
With globalization and technological advances, many companies are seeking business solutions that meet their needs with the acquisition of software packages.
With automation capabilities and computerization, technology ERP (Enterprise
Resource Planning) is usually associated with commercial packages, that is, software purchased from suppliers, which aims to manage the business enterprise.
When developing an ERP system companies need to verify, in addition to the features, models, standards, procedures and techniques used in quality that can ensure a good final product.
Keywords: Quality; System ERP; CMMI.
1

INTRODUÇÃO
Com o avanço da tecnologia ao longo dos anos, muitas empresas estão investindo

na qualidade de sistemas integrados de gestão, conhecidos por ERP. De acordo com a
Deloitte Consulting (1998), “O ERP é definido como um software de negócio que permite à empresa automatizar e integrar a maioria de seus negócios”.

1

Aluna de Iniciação Científica do Curso de Bacharelado em Análise de Sistemas e Tecnologia da
Informação da FATEC-São Caetano do Sul.
2
Professora das FATECs São Caetano do Sul e São Bernardo do Campo (Orientadora do Trabalho).
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