5 forças de porter segundo hayden
Os segmentos do ambiente de uma organização são repletos de variáveis que podem ser controláveis ou não, podendo assim, levar esta organização a ter que desempenhar grandes esforços para conseguir resultados. Para tentar prevenir-se dessas variáveis, as organizações têm como obrigação, para sua sobrevivência, monitorar as tendências de mercado como: mudanças tecnológicas que são de teor contínuo e mesmo que não se possa sempre liderar essas mudanças, deve-se sempre seguir os passos dos que estão liderando, pois não se pode nadar contra a maré tecnológica; a ação e o controle do governo sob diversos tipos de legislação; as mudanças nas condições da economia através de indicadores de ameaças e oportunidades; as mudanças nas normas sociais que são atitudes, preferências, estilo de vida, expectativas e medos coletivos, tendências e hábitos que caracterizam a sociedade.
A análise interna das organizações, chamada de diagnóstico organizacional, tem como função a realização de um levantamento interno da empresa para identificar pontos fortes e fracos através de análise de desempenho e análise de pontos fortes e fracos. A análise do desempenho focaliza os seguintes