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mais adequado para implementar o planejamento estratégico, havia resistências internas culturais e, até mesmo, no estilo de liderança, enfim não se obtinha o comprometimento das pessoas responsáveis pela execução dos planos. Competitividade e rápidas transformações tornaram-se a marca registrada dos anos 90. Entendeu-se, então, como “gestão estratégica” a utilização do planejamento estratégico e sua implementação nas organizações. Conhecer, sentir e acompanhar a dinâmica das transformações

Marketing Entrega rápida Um dos fatores chave para o sucesso de uma empresa de comércio eletrônico é, sem dúvida, seu sistema logístico. Sabendo disso, o grupo Pão de Açúcar anunciou um investimento de R$40 milhões em sua área de ecommerce, sendo a maior parte destinada ao seu sistema logístico. Com este investimento, a empresa pretende reduzir o tempo de entrega dos pedidos e aumentar a participação deste canal no volume de vendas total da companhia. Batizado de “Entrega Extra…

trabalhador; As operações são analisadas e divididas nos seus elementos constituintes. Princípios básicos de Ford: 1. Princípio da intensificação – diminuição do tempo de produção com o emprego imediato da matéria -prima e dos equipamentos, e a rápida colocação do produto no mercado; 2. Princípio da economicidade – redução ao mínimo do volume de stock da matéria -prima – o carro saía da fábrica sem se ter expirado o prazo de pagamento da matéria prima; 3. Princípio da…

Ivanete. Um agradecimento imenso ao meu primo querido Alexandre, por seu amor e encorajamento sempre, e também pela ajuda especial que me proporcionou com a disponibilização do seu site para a pesquisa. E ao Hugo Silva, por sua ajuda sempre rápida, gentil e competente. iii Agradeço a todos os colegas que compartilharam comigo a vida acadêmica; deles carrego as melhores lembranças, em especial dos amigos: Sônia, Iná, Josmar, Constantino, Ângela, Carlos, Giuseppe, Eliane,…

vendas, lojas temáticas e varejo virtual (MATTAR, 2011). Segundo Levy e Weitz (2000), é fundamental conhecer e entender o perfil do consumidor para ser bem sucedido no processo de vendas do varejo. Isto porque seus desejos e necessidades vêm sofrendo rápidas transformações, principalmente nas últimas décadas caracterizadas por uma sociedade consumista e globalizada. Sabe-se, por exemplo, que o perfil de compra também varia de acordo com a idade, por isso os varejistas entendem ser útil…

demonstrados pelo florescimento das técnicas derivadas do desenvolvimento pessoal bem como pelo sucesso das sabedorias orientais, das novas espiritualidades, dos guias da felicidade e da sabedoria. O materialismo da primeira sociedade de consumo passou de moda: assistimos a expansão do mercado da alma e de sua transformação, do equilíbrio e da auto-estima, enquanto proliferam as farmácias da felicidade. Numa época em que o sofrimento e desprovido de todo sentido, em que os grandes…

competitiva sustentável é um diferencial competitivo que não pode ser facilmente copiado pela concorrência, o que vem ficando cada vez mais difícil de alcançar mediante estratégias de produto, preço e promoção. Sobre as estratégias de produto, a rápida transferência de tecnologias entre as empresas e competição global tornaram muito mais fácil para as empresas acompanhar seus concorrentes em projetos, atributos e qualidade dos produtos. Sejam automóveis, computadores, artigos…

aos depósitos tem sido voltada para a tecnologia e flexibilidade exigidas pelos clientes. Tecnologias de informação avançada atende, em parte, a necessidade de flexibilidade a medida que possibilita aos operadores de depósito capacidade de resposta rápida as mudanças. 1.0 CARACTERIZAÇÃO DO TEMA A pesquisa visa estudar o gerenciamento de estoque a fim de atender ás necessidades do cliente e a capacidade de armazenamento do seu espaço físico. Uma vantagem econômica da…

continuidade do crescimento e o sucesso dependem da capacidade da organização de beneficiar-se com as vantagens do crescimento (Greiner, 1998)2. 2 GREINER, L. E. Evolution and revolution as organizations grow. Artigo original publicado em 1972 na Harvard Business Review.e republicado em 1998. 35 Greiner (1998) divide em cinco fases o desenvolvimento organizacional. Cada fase inicia com um período de evolução e sustentabilidade e em seguida passa por um período revolucionário de…

consumidor. Um sor- riso, desejar um futuro ou final de dia feliz, segurar a porta (como os empregados da Sacoor Brothers Stores quando acompanham os consumidores à porta após terem efec- tuado compras), estar disponível para o consumidor de forma rápida (Bäckström e Joa- hansson, 2006) ter uma forma gestual adequada, um tom de voz agradável e um tipo de comentários assertivo constituem factores relacionais e de envolvimento com os con- sumidores que afectam a qualidade percebida do…