Westwood 1996

Universidade da Califórnia em Los Angeles * A Universidade da Califórnia em Los Angeles (em inglês: University of California, Los Angeles,UCLA) é uma universidade americana fundada em 1919 e localizada na região de Westwood, na cidade de Los Angeles, a cerca de sete quilômetros do oceano Pacífico. Tem o maior campus da Universidade da Califórnia. Possui cerca de 25 mil estudantes de graduação e onze mil de pós-graduação. Tem como mascote o Bruin Bear e suas cores são o azul e o…

Carlos de Assis. Empreendedorismo: transformando idéias em negócios. 6 a ed. Rio de Janeiro: Campus, 2001. GIANESI, lrineu G. N.; CORREA, Henrique L. Administração estratégica de serviços: operações para satisfação do cliente. São Paulo: Atlas, 1996. KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do novo milênio. 1 Oa ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. 58 LOVELOCK, Christopher; WRIGHT, Lauren. Serviços: Marketing e Gestão. São Paulo: Saraiva, 2001. LAKATOS, Eva M.;…

conectadas para que a estratégia de marketing da empresa seja bem sucedida. McCarthy e Perreault (1997, p. 46) comentam que, embora o cliente não faça parte do composto de marketing, ele “deve ser o alvo de todos os esforços de marketing”. Por fim, Westwood (1996, p. 11) define que “a comunicação e o local preocupam-se em atingir seus clientes potenciais em primeiro lugar e os produtos e os preços permitirão a organização satisfazer as exigências do cliente”. 5.3 PLANEJAMENTO…

Carolina de Mattos Nogueira Machado; Claudio Eduardo Ramos Camfield; Juliane do N. de Quadros. Kotler (1998) afirma que ormalmente o marketing é visto como a tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes. Nessa mesma dimensão. Westwood (1996) complementa que o marketing tem como função identificar as necessidades das pessoas, desenvolvendo um produto que os satisfaça com o objetivo de gerar lucros para a organização. Las Casas (2007, p. 72) define marketing como: A…

incluir a imagem da companhia do produto, o serviço antes e depois das vendas, preços e qualidade. Você deve pesquisar a propaganda e as promoções de venda para descobrir quais métodos são os mais efetivos para o seu tipo de produto ou serviço. (WESTWOOD, 1996, p.36). O cliente é o foco e a orientação para os negócios, portanto, é necessário buscar ações que visem o diálogo e o relacionamento para conquista-lo oferecendo a ele produtos que satisfaçam suas necessidades. …

Management, Prentice Hall, 8.ª Edição, 1994. Lendrevie, Jacques; Lindon, Denis; Dionísio, Pedro; Rodrigues, Vicente; Mercator - Teoria e Prática do Marketing, Publicações Dom Quixote, 6.ª Edição, 1996. Westwood, John, Como Redigir um Plano de Marketing, Publicações Europa-Amércia, 1.ª Edição, 1996. Westwood, John, 30 Minutos Para Redigir um Plano de Marketing, Editora Replicação, Lda. 1.ª Edição, 2000. Pires, Aníbal, O Que é Marketing, Difusão Cultural, 1.ª Edição, 1994.

as posições desejadas nos mercados identificados. Efetivamente o plano de marketing é a base nas quais os outros planos da empresa devem estar montados, define as metas, princípios, procedimentos e métodos que determinam o futuro”. Segundo Kotler (1996), “O plano estratégico de marketing desenvolve os objetivos e estratégias amplas de marketing baseados na análise da situação e das oportunidades atuais do mercado; e o plano tático de marketing, por sua vez, delineia as táticas…

do composto mercadolgico num plano de ao coordenado. Por estabelecer quem faz cada ao estratgica proposta, o perodo e a data a ser realizada, o local e forma de realizao, para que possa ser atingida a finalidade pretendida. Pois, de acordo com Westwood (1996), o plano de marketing como um mapa ele mostra empresa onde ela est indo e como vai chegar , pois tanto um plano de ao como um documento escrito. Ele identifica as oportunidades de negcios mais promissoras para a empresa e esboa…

composto mercadológico num plano de ação coordenado. Por estabelecer quem faz cada ação estratégica proposta, o período e a data a ser realizados, o local e forma de realização, para que possa ser atingida a finalidade pretendida. Pois, de acordo com Westwood (1996), o plano de marketing é como um mapa ele mostra à empresa onde ela está indo e como vai chegar, pois é tanto um plano de ação como um documento escrito. Ele identifica as oportunidades de negócios mais promissoras para a…

História do Marketing. Disponível em: < http://www.portaldomarketing.com.br >. Acesso em: 20 de Setembro de 2011. ROSSATO, Ivete de Fátima. Uma metodologia para análise e solução de problema. 1996. Dissertação (Mestrado em Administração). Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 1996. SALIN, C.S. et al. Construindo Plano de Negócios. 3. ed. rev. e atualizada. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. SEBRAE. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.…